Konsulting UX stron internetowych i e-sklepów
- Ekspercka ocena skuteczności sprzedażowej pojedynczych podstron i modułów Twojego serwisu
- Profesjonalne doradztwo przy tworzeniu nowych stron/sklepów online lub pojedynczych podstron i modułów nastawionych na sprzedaż
- Wsparcie przy modyfikacji strony z nastawieniem na wzrost konwersji
Chcesz wprowadzić zmiany na stronie firmy? Pytanie jednak – jakie i po co? Jeśli sobie go nie zadasz, możesz wyrzucić pieniądze w błoto: istnieje ryzyko, że nowa wersja serwisu może będzie ładniej wyglądać, ale nadal nie przyniesie Ci wzrostu sprzedaży.
Albo, gorzej, osiągniesz efekt odwrotny do założonego i liczba pozyskiwanych klientów poszybuje w dół.
Z koncepcją strony internetowej jest jak z projektowaniem mebli kuchennych: lepiej powierzyć to zadanie specjalistom. Consulting UX to sposób na to, aby każdy element był na swoim miejscu i pełnił określoną funkcję – tak, aby użytkownicy z łatwością znaleźli to, czego szukają i byli skłonni do kontaktu/zakupu.
Konsulting UX pozwoli Ci szybko zweryfikować, czy Twoje pomysły na zmiany na stronie mają sens biznesowy.
Consulting UX: wiele rozwiązań, jeden cel. Dzięki nam zwiększysz liczbę konwersji i poprawisz wyniki sprzedażowe
Consulting UX w ECHO to usługa, którą dopasowujemy do realnych potrzeb Twojego biznesu. Podejmujemy tylko takie działania, dzięki którym możesz osiągnąć mierzalne zyski.
Nie trać czasu na wprowadzanie zmian na stronie, które nie zadziałają. Zleć consulting UX i zrób to z ekspertami!
Nie ryzykuj! Wypracujmy wspólnie rozwiązania, dzięki którym zyskasz nowe szanse biznesowe i realnie zwiększysz sprzedaż.
Myślisz, że Twój serwis jest dopracowany i czytelny? Twoi klienci mogą mieć zupełnie inne zdanie!
Patrzysz na swój serwis firmowy, tkwiąc w „bańce informacyjnej” – świetnie znasz swoją ofertę, produkty i wiesz, jak znaleźć to, czego szukasz. Twoi odbiorcy startują z zupełnie innego miejsca – aby poczuli się na Twojej stronie jak w domu, musi być naprawdę prosta, przejrzysta i dostarczać im dokładnie tych informacji, których potrzebują. Możesz dostosować się do ich potrzeb albo tracić kolejne szanse sprzedażowe.
Sprawdź, co mówią o nas klienci, którym pomogliśmy zwiększyć sprzedaż
Krok 1
Określamy zakres współpracy
Spotykamy się online lub w naszej siedzibie w Łodzi i omawiamy, czego potrzebuje Twoja firma.
Krok 2
Poznajemy Twoją firmę
Omawiamy cele planowanych prac oraz poznajemy Twoją ofertę i założenia biznesowe, aby przygotować propozycję szytą na miarę.
Krok 3
Odbierasz rekomendacje gotowe do wdrożenia
Przystępujemy do analizy w ustalonym zakresie i przygotowujemy gotowe rekomendacje – rozwiązania, dzięki którym Twój serwis zacznie sprzedawać.
O motywacji klientów do skorzystania z Twojej oferty mogą decydować detale. Konsultant UX zadba o każdy szczegół, który ma znaczenie dla pozyskiwania klientów
Consulting UX w ECHO nie kończy się na analizie Twojego serwisu. Patrzymy w ogólniejszym ujęciu na Twoją branżę, konkurencję, ale także na konkretne cele biznesowe, które wytyczasz.
Przygotowujemy rozwiązania, które zwiększą pozytywne doświadczenia klientów w kontakcie z Twoją stroną firmową i doprowadzą do skuteczniejszego pozyskiwania leadów. To prosta droga do sprzedaży.
Czasami nawet niuanse decydują o tym, czy klient pozostanie na Twojej stronie firmowej lub wykona oczekiwaną akcję, np. wypełni formularz kontaktowy. Consulting UX to sposób na wskazanie miejsc sprawiających, że tracisz kolejne szanse sprzedażowe i wypracowanie konkretnych rozwiązań, które szybko naprawią ten problem.
Consulting UX pozwoli szybko wykryć słabe punkty i „wąskie gardła” Twojej strony – dowiesz się, co zmienić, żeby liczba zapytań ofertowych wzrosła
Prowadzimy consulting UX oparty na twardych danych. Wykorzystujemy m.in. zaawansowane narzędzia AI, aby działać precyzyjnie.
Zespół specjalistów UX w ECHO łączy pogłębione spojrzenie na biznes i znajomość realiów rynkowych ze świadomym wykorzystaniem zaawansowanych technologii, w tym AI. Korzystamy m.in. z narzędzi do analityki behawioralnej czy tworzenia map cieplnych strony, a także przeprowadzamy testy użyteczności.
Dzięki temu uzyskujemy precyzyjne dane, które pozwalają na utorowanie drogi do zmian prowadzących do wzrostu liczby klientów i napędzenia sprzedaży.
użytkowników nie ufa przestarzałym stronom internetowym
odwiedzających natychmiast opuszcza serwis, jeśli nie spodoba im się to, co widzą na stronie głównej
kupujących jest w stanie wydać więcej, jeśli strona sklepu jest czytelna i łatwa w obsłudze
niezadowolonych użytkowników nie zgłasza problemów z przeglądaniem serwisu – po prostu odchodzą
W Internecie nie możesz stać w miejscu. Przemyślane zmiany na stronie wprowadzone po consultingu UX pozwolą Ci nabrać rozpędu
Oczekujesz zwrotu z inwestycji w marketing? Aby pieniądze włożone w SEO czy Ads zwróciły się z nawiązką, strona, na którą trafią Twoi klienci, musi stać się ich przewodnikiem – prowadzić krok po kroku w stronę zakupu. W osiągnięciu tego efektu pomoże Ci consulting UX.
Ile kosztuje konsulting UX i co się na niego składa?
Nie mamy sztywnych cenników, ponieważ stawiamy na indywidualne podejście do każdego klienta – ostateczny koszt przedstawimy Ci po zapoznaniu się z Twoimi potrzebami i określeniu zakresu prac. Zachowujemy pełną elastyczność, więc na pewno się dogadamy!
- analiza Twojej oferty, celów biznesowych, zalet i wyróżników
- analiza grupy docelowej – ich potrzeb i oczekiwań
- analiza serwisów bezpośredniej konkurencji
- analiza danych ilościowych (jeśli otrzymamy dostęp do Twojego Google Analytics)
- analiza zachowań użytkowników serwisu na podstawie nagrań sesji i map ciepła
- projektowanie nowych podstron produktowych
- projektowanie nowych modułów i funkcjonalności do istniejących podstron
- testy A/B wybranych elementów serwisu nastawione na znalezienie rozwiązań bardziej efektywnych pod kątem konwersyjności
- weryfikacja Twojego projektu serwisu w kontekście efektywności sprzedażowej zastosowanych rozwiązań
- cykliczne konsultacje audytowo-wdrożeniowe z Tobą lub z Twoim programistą
- konsultacje obejmujące inne aspekty działania serwisu, dostosowane do Twoich potrzeb
- precyzyjne rekomendacje zmian koniecznych do wprowadzenia w serwisie
Consulting UX – poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Ze wsparcia konsultanta UX możesz skorzystać w każdej chwili, aby sprawdzić, czy Twój serwis maksymalnie wspiera pozyskiwanie klientów. Jest to szczególnie ważne gdy:
- masz własny projekt nowej strony/sklepu internetowego, ale nie masz pewności, że taki układ pomoże Ci sprzedawać;
- jesteś w trakcie projektowania od nowa strony firmowej, landing page’a lub dodatkowej podstrony w serwisie;
- myślisz o zmodyfikowaniu podstawowych rozwiązań e-sklepu – np. filtrowania, sortowania, wyszukiwania produktów, procesu zakupowego i chcesz mieć pewność, czy użytkownik nie będzie miał z nimi trudności;
- chcesz dodać na stronie nowe funkcjonalności, np. kalkulator, konfigurator czy rozbudowany formularz i zależy Ci na maksymalizacji efektu sprzedażowego;
- rozważasz rozszerzenie serwisu, np. o nowe kategorie produktowe,
- planujesz stopniową przebudowę strony;
- przygotowujesz się do dużej akcji promocyjnej i chcesz mieć pewność, że Twoja strona jest odpowiednio przygotowana, aby zapewnić maksimum konwersji.
Jeśli nie masz pewności, czy konsulting UX jest dla Ciebie – zadzwoń lub napisz i zapytaj. Uczciwie ocenimy, czy potrzebujesz tej usługi i doradzimy najlepsze rozwiązania.
To zależy od specyfiki i zakresu usługi, na którą się umówimy.
- Jeśli przeprowadzamy analizy eksperckie i przygotowujemy rekomendacje – ustalamy konkretną liczbę godzin naszej pracy w wymiarze miesięcznym lub umawiamy się na działanie jednorazowe.
- Kiedy przeprowadzamy badania narzędziowe (analiza map ciepła scrollmap, nagrań sesji użytkowników) dające wgląd w zachowania odbiorców na stronie – otrzymujesz raport oraz rekomendacje zmian do wprowadzenia na stronie.
- Jeśli testujemy skuteczność wybranych rozwiązań – wdrażamy określoną liczbę testów A/B, a po ich zakończeniu przygotowujemy raport z konkretnymi rekomendacjami.
- Gdy projektujemy wybrane elementy/widoki strony – dostajesz wizualizację w formie makiety prezentującej od razu wytyczne dla web developwera.
Współpraca przebiega więc elastycznie, a proces dostosujemy do aktualnego wyzwania. Wspólnie ustalamy szczegóły, terminy i zakres działań, aby wszystko było jasne i spełniało Twoje oczekiwania.
To zależy od zakresu oraz specyfiki współpracy.
Jeśli zlecenie dotyczy jednorazowego przedsięwzięcia, ustalamy liczbę godzin, jaką mamy na to przeznaczyć, i konkretną kwotę, której nie przekraczamy.
Jeśli prace mają trwać dłużej, wyznaczamy liczbę godzin i koszty w ujęciu miesięcznym. Możemy z góry ustalić czas współpracy. Zawsze trzymamy się budżetu. Nie musisz się obawiać „niespodzianek” w postaci dodatkowych opłat.
Jeśli natomiast okaże się, że do zrobienia jest więcej, niż zakładaliśmy na wstępie – poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i pozostawimy do Twojej decyzji, czy chcesz skorzystać z dodatkowych godzin
Consulting UX rozpoczynamy od zapoznania się ze specyfiką działalności firmy (charakterystyką branży, oferty), a także z celami biznesowymi i sprzedażowymi. Przyglądamy się też dotychczas prowadzonym działaniom marketingowym i ich efektom, a następnie – stronie internetowej, która jest narzędziem wymagającym wprowadzenia zmian.
Uzgadniamy warunki współpracy, a potem ustalamy zakres prowadzonych konsultacji i analiz – dobieramy go do konkretnej sytuacji, specyfiki serwisu www oraz docelowych oczekiwań. Consulting UX może objąć zarówno analizy eksperckie, jak i badania narzędziowe oraz testy A/B.
Consulting UX jest zwieńczony pogłębionym raportem, w którym eksperci przekazują np.:
- wyniki przeprowadzanych analiz – np. dotyczące zachowań odbiorców na stronie czy w miejscach, które przyciągają uwagę w największym lub najmniejszym stopniu;
- konkretne rekomendacje dotyczące zmian, które należy wprowadzić, aby wzmocnić potencjał konwersyjny serwisu: jako całości oraz w odniesieniu do poszczególnych zakładek czy elementów na podstronach;
- wizualizacje z wytycznymi dla dewelopera.
Nasza współpraca nie musi się kończyć na consultingu UX. ECHO pomoże Ci również wdrożyć te zalecenia i zaplanować kompletną strategię działań marketingowych nakierowanych na zwiększenie sprzedaży.
Wprowadź w swoim serwisie zmiany, które pozwolą Ci zmaksymalizować pozyskiwanie klientów. Konsulting UX w ECHO to sposób na realne efekty.
Zainwestuj we współpracę z ekspertami, dzięki którym Twoja strona zacznie sprzedawać.




