Jeszcze do niedawna walka o uwagę użytkownika toczyła się głównie w „klasycznych” wynikach wyszukiwania Google. Dziś do gry weszło coś jeszcze – wyszukiwanie AI. I choć dla niektórych brzmi to ciągle nieco futurystycznie, zmiany już się dzieją. Jeśli więc prowadzisz firmę, chcesz pozyskiwać więcej klientów z sieci i zwiększać swoją sprzedaż, musisz wiedzieć, co tak naprawdę oznacza ta nowa rzeczywistość wyszukiwań i jak się w niej odnaleźć. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek od nas.
Zacznijmy od tego, czym w ogóle jest wyszukiwanie AI. Najprościej mówiąc, jest to nowa forma prezentacji wyników, w ramach której użytkownik dostaje po swoim zapytaniu w wyszukiwarce konkretną, zwięzłą odpowiedź wygenerowaną przez sztuczną inteligencję. Zazwyczaj nie musi nawet klikać w link i przenosić się na inną stronę, by uzyskać potrzebne informacje, bo wszystko ma podane jak na tacy. Przykład? Proszę bardzo
Fot. Odpowiedź w wynikach wyszukiwania Google wygenerowana przez sztuczną inteligencję na zapytanie „wyszukiwanie AI co to jest”.
To tak zwane AI Overview w Google (czyli przegląd od AI, w skrócie AIO) – stosunkowo nowa funkcjonalność, z którą możesz się zetknąć najczęściej w przypadku wpisywania w wyszukiwarce fraz w formie pytania. To jednak nie koniec „rewolucji”. Okazuje się bowiem, że coraz więcej internautów zaczyna wykorzystywać do szukania informacji online już nie wyszukiwarkę, a bezpośrednio jedno z narzędzi AI (ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity lub inne). To wygodniejsze, szybsze i bardziej naturalne, zwłaszcza że nawet nie trzeba nic pisać – korzystając z AI przykładowo w aplikacji mobilnej, można z nią po prostu płynnie rozmawiać. Sztuczna inteligencja błyskawicznie dostarcza wiedzy, udziela porad, a także podpowiada wybór produktów czy usług, jeśli o takie wskazówki poprosisz.
Fot. Odpowiedź wygenerowana przez AI w ramach czatu Gemini.Google.com
Jest to ogromna zmiana w modelu wyszukiwania, a to dopiero początek zmian. AI się cały czas rozwija i możliwości wykorzystywania sztucznej inteligencji – również w interesującym nas tu zakresie – jest więcej i więcej. Nie pozostaje i z pewnością nie pozostanie to oczywiście bez wpływu na widoczność twojej marki w Internecie, skuteczność podejmowanych działań reklamowych online, a także na sposoby pozyskiwania klientów. Czy będzie to łatwiejsze, czy trudniejsze na dłuższa metę – to się dopiero okaże, ale już teraz warto się przygotować, by zyskać przewagę. Wygrają ci, którzy uwzględnią w swojej strategii wyszukiwanie AI.
Jak AI „czyta” internet
W przeciwieństwie do klasycznego wyszukiwania Google, które bazuje głównie na indeksowaniu treści ze stron internetowych, narzędzia AI korzystają z szerszego zakresu źródeł i budują wiedzę o Twojej firmie na podstawie jej całościowego obrazu online. W praktyce oznacza to, że każda cyfrowa aktywność marki – nie tylko ta na firmowej stronie WWW – może wpływać na to, czy i jak dana firma zostanie uwzględniona w wynikach AI.
Co analizują narzędzia AI?
- Strony internetowe – treść witryny, bloga, opisów produktów i usług. Liczy się nie tylko jakość informacji (w wyszukiwaniu AI premiuje się konkret, a nie tak zwane lanie wody), ale też ich użyteczność, aktualność i struktura (logiczny układ treści, nagłówki, meta dane, linkowanie itd.).
- Profile społecznościowe – LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok… Posty edukacyjne, relacje z życia firmy, wypowiedzi ekspertów – wszystko to może być analizowane przez AI i przyczyniać się do odpowiedniego postrzegania marki.
- Media zewnętrzne i publikacje – jeśli AI znajduje Twoją firmę w mediach branżowych, specjalistycznych raportach, podcastach lub artykułach, uznaje to za sygnał autorytetu marki i jej rozpoznawalności.
- Wzmianki w przestrzeni publicznej – fora, komentarze, recenzje, opinie w mapach Google, a nawet cytaty z Twoich ekspertów w zewnętrznych źródłach. Często to właśnie takie nieoczywiste miejsca budują wiarygodność marki w oczach AI.
- Spójność informacji – narzędzia AI krzyżowo weryfikują dane. Jeśli różne źródła (strona WWW, Google Maps, LinkedIn, katalogi branżowe…) przedstawiają spójne informacje o tym, co robisz i dla kogo, zwiększasz swoją wiarygodność i szanse na pojawienie się w wyszukiwaniu AI.
Innymi słowy – sztuczna inteligencja buduje sobie twój obraz na podstawie wszystkiego, co znajdzie w Sieci. To między innymi dlatego dziś bardziej niż kiedykolwiek wcześniej potrzebujesz spójnej, wielokanałowej strategii obecności online.
Jak trafić do wyników wyszukiwania AI
Jeśli chcesz, żeby Twoja firma pojawiała się w AI Overview lub była wzmiankowana przez narzędzia AI, musisz zatroszczyć się o kilka rzeczy – bez tego się nie da.
Zadbaj o SEO i Content Marketing
To absolutna podstawa. Pamiętaj, że AI lubi to co dobrze zoptymalizowane, zrozumiałe i rzeczywiście przydatne dla użytkownika. Liczy się aktualność treści, przemyślana struktura (nagłówki, akapity, linkowanie wewnętrzne), poprawne i naturalne użycie fraz kluczowych oraz – przede wszystkim – wartość merytoryczna. Właśnie na tym opiera się model E-E-A-T (z ang. Expertise – Ekspertyza, Experience – Doświadczenie, Authoritativeness – Autorytet i Trustworthiness – Wiarygodność), który AI (i Google) traktują jako wyznacznik jakości. Zastanów się zatem:
- czy pokazujesz, że masz realne, praktyczne doświadczenie w danym temacie (przykładowo opisujesz swoje realizacje, prezentujesz konkretne case studies, kulisy działania firmy… (to pierwsze E – Experience, czyli Doświadczenie);
- czy Twoje treści są tworzone przez ekspertów, osoby kompetentne – zwłaszcza jeśli publikujesz przykładowo porady prawne, finansowe lub medyczne – istotne jest, kto jest autorem tych treści i czy faktycznie zna się na temacie (to kolejne E – Expertise – Ekspertyza);
- czy Twoja marka lub autorzy treści są rozpoznawalni i cenieni w swojej branży; linki zewnętrzne, wzmianki w branżowych mediach, zaproszenia do paneli eksperckich – wszystko to buduje autorytet (A – Authoritativeness);
- czy treści są rzetelne i przejrzyste, czy użytkownik (oraz AI) może Ci zaufać; czyli jasna polityka prywatności, ważne informacje o firmie, opinie klientów – to też elementy wpływające na to, czy i jak wypadniesz w wyszukiwaniu AI (T – Trustworthiness – Wiarygodność).
Dobrze przygotowane treści, które spełniają kryteria E-E-A-T, mają znacznie większą szansę na pojawienie się w wynikach AI – zarówno w AI Overview, jak i w odpowiedziach generowanych przez chatboty. To kolejny powód, dla którego warto zadbać o SEO i Content Marketing, które są dziś czymś więcej niż tylko „pisaniem pod algorytmy” – są strategią budowania zaufania i rozpoznawalności online.
To między innymi dzięki takim działaniom wielu klientów ECHO już dziś pojawia się w wynikach AI Overview i generatywnej AI. Chcesz być jednym z nich?
Twórz treści poradnikowe i edukacyjne
Na razie wyszukiwanie AI (AIO) skupia się głównie na frazach z górnej części lejka sprzedażowego – typu „jak działa fotowoltaika”, „ile kosztuje leasing auta”, „co to jest branding”. To świetna okazja, żeby zaprezentować swoją ekspertyzę, poradnik, tutorial… i „być zauważonym” przez sztuczną inteligencję. Publikując tego typu treści, potęgujesz szanse na to, że Twoje treści będą cytowane przez sztuczną inteligencję i przywoływane jako źródło informacji.
Buduj obecność marki także poza stroną firmową
AI sięga dalej niż roboty indeksujące Google. Dlatego znaczenie mają także na przykład wypowiedzi dla mediów specjalistów z Twojej firmy, artykuły sponsorowane, wpisy na LinkedIn, komentarze na forach czy aktywność marki w branży. Im więcej dobrze ocenianych i spójnych sygnałów, tym większe szanse, że AI uzna Cię (Twoją firmę) za wiarygodne źródło.
Jak wyszukiwanie AI wpływa na ruch i klientów
Może się zdarzyć, że – mimo wyświetleń w wynikach wyszukiwania – Twój serwis odnotuje mniej kliknięć, bo użytkownik uzyskał odpowiedź w AI Overview. To jednak nie powód do paniki. Często AI podaje źródło, linkując do wybranej strony. Jeśli na daną frazę jesteś w TOP 3/TOP 10 organicznych (naturalnych) wyników wyszukiwania, masz dużą szansę, że to właśnie Twoja treść zasili odpowiedź AI.
Oznacza to – ni mniej, ni więcej – że SEO nadal ma sens, szczególnie dla fraz generycznych (jak na przykład „producent okien Kraków”), gdzie AI jeszcze nie działa jeszcze tak agresywnie. Tu walka o topowe pozycje wciąż przynosi świetne efekty.
Kto ma największe szanse na sukces?
Twoja firma wcale nie musi być dużą korporacją, żeby zaistnieć w wyszukiwaniu AI i tym sposobem pozyskiwać klientów. Jak wynika z obserwacji, obecnie duże szanse na to mają marki o wysokiej reputacji online (często cytowane i dobrze oceniane), firmy wąsko wyspecjalizowane („systemy nawadniające dla szklarni przemysłowych”, „fotowoltaika dla rolników” i tym podobne) oraz te podmioty, które jasno komunikują, dla kogo są i co oferują.
Przeczytaj także:
Wyszukiwanie AI to szansa – wykorzystaj ją!
Wyszukiwanie AI, postrzegane dziś przez niektórych jako zagrożenie, zagrożeniem nie jest. To szansa – dla tych, którzy są na nią gotowi. Jeśli zadbasz o jakość treści, widoczność marki w sieci i spójną komunikację – możesz zwiększyć swoją obecność w wynikach wyszukiwania nowej generacji. I co najważniejsze – pozyskiwać klientów szybciej, skuteczniej i taniej niż konkurencja.
Chcesz więcej wiedzy na temat odnajdywania się marek i biznesów w rzeczywistości sztucznej inteligencji? Sprawdź, jak dostosować strategię treści do nowej ery AI >>
Nie wiesz, od czego zacząć? Skontaktuj się z nami!
Zaplanujemy i zrealizujemy dla Ciebie strategię, która pozwoli ci zaistnieć w erze AI.
Postaw na marketing, który dowozi nowych klientów
Sprawdź nas i przekonaj się, jakie efekty może przynieść udana współpraca z agencją
